Política de Entrega

Área de cobertura

Enviamos para todos os estados do Brasil, a partir de São Paulo/SP. A Grande São Paulo costuma receber pedidos nas faixas de prazo mais curtas; as demais regiões seguem o prazo informado em cada oferta.

Transportadoras e métodos

Trabalhamos com transportadoras nacionais e com os Correios, conforme o CEP de destino e o volume do pedido. O método é escolhido automaticamente pelo sistema para o melhor prazo disponível na rota.

Processamento e prazos de entrega

Pedidos são separados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega, contado a partir do despacho, é de 5 a 10 dias úteis para a Estante Inicial e para cada remessa da Assinatura Maré. Kits para Educadores seguem o cronograma acordado na reunião de planejamento, geralmente dentro do mesmo intervalo.

Custos de frete

O frete é calculado por CEP no fechamento do pedido e exibido separadamente do valor dos livros, antes da confirmação do pagamento. Nenhum preço publicado no catálogo já inclui o frete.

Rastreio

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail, com um link direto para acompanhar o trajeto até a entrega.

Pedidos danificados ou extraviados

Se o pedido chegar danificado ou não chegar dentro do prazo informado, escreva para [email protected] com o número do pedido e, se possível, fotos do material recebido. Avaliamos reenvio sem custo ou reembolso, conforme o caso.

Relação com devoluções

Para devoluções dentro do prazo de arrependimento, consulte a seção Reembolsos e Devoluções dos Termos e Condições.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é exibida no topo desta página.

Contato